Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico verificada
• Número de teléfono móvil y fijo
• Dirección postal completa para envíos
• Información de facturación y pago (encriptada)
• Preferencias de comunicación y marketing

Información Técnica y de Navegación

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo y versión del navegador web
• Sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Patrones de clics y interacciones
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Finalidades del Tratamiento

Operaciones Comerciales Principales

• Procesamiento y gestión integral de pedidos
• Facturación, cobros y gestión contable
• Logística y seguimiento de envíos
• Atención al cliente personalizada y premium
• Soporte técnico y asesoramiento especializado

Marketing y Comunicación Avanzada

• Newsletters personalizadas con contenido relevante
• Ofertas exclusivas y promociones especiales
• Programas de fidelización y recompensas
• Encuestas de satisfacción y mejora continua
• Comunicaciones sobre nuevos productos y servicios

4. Protección y Seguridad de Datos

5. Tus Derechos como Usuario

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios. Estas tecnologías nos permiten entender mejor tus preferencias y optimizar nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies esenciales: Indispensables para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar el uso del sitio web
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido personalizado y relevante
• Cookies de análisis: Para entender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios

7. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos limitados y necesarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, envíos y soporte técnico
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios

8. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias cumplan con los estándares de protección de datos de la UE mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables y de reporte.

• Datos de cliente activo: Durante la relación comercial activa
• Datos fiscales: 4 años según la legislación española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

10. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación.